Electronic Arts está bajo fuego una vez más debido a las cajas de botín, que han sido un tema controvertido en la comunidad de jugadores. Si bien algunos jugadores los han considerado un juego, muchos también argumentan en contra de esto, diciendo que las cajas de botín siempre les darán algo a los jugadores, incluso si no es el elemento valioso que están buscando.
En particular, Electronic Arts ha sido objeto de muchas demandas centradas en la regulación de las cajas de botín. Algunos jugadores han demandado previamente a la compañía y a otros que usan el sistema, diciendo que dado que las cajas de botín cuestan dinero real y las posibilidades de obtener cualquier artículo específico parecen ser completamente aleatorias. Debido a esto, la compañía tiene otra demanda presentada en su contra, esta vez debido al modo Ultimate Team de la serie FIFA.
La demanda colectiva se presenta en California debido a la naturaleza adictiva de los Ultimate Team Packs de EA, que son básicamente cajas de botín con un nombre diferente. La demanda alega que estas compras en el juego, que requieren moneda del mundo real, se utilizan para intentar obtener valiosos jugadores profesionales y otros elementos útiles para el equipo virtual del jugador, pero estas posibilidades son completamente aleatorias. Sin saber qué posibilidades tienen los jugadores de obtener un jugador o artículo específico, esencialmente solo están tomando una oportunidad en la oscuridad para obtener lo que están tratando de comprar. El mismo bufete de abogados también presentó una demanda colectiva contra Apple en junio por cajas de botín en California.
El demandante Kevin Ramirez dice que ha «sido inducido» a gastar más de $ 600 en moneda estadounidense en paquetes de Ultimate Team en FIFA y Madden de EA desde 2011, y exige un juicio con jurado y $ 5 millones por daños. Estados Unidos no ha tenido una decisión oficial sobre si las cajas de botín se consideran legalmente juegos de azar, pero otros países han tenido casos que sentaron un precedente a favor de Ramírez.
En 2018, Bélgica prohibió la venta de cajas de botín debido a que el mecánico se considera juego. El año pasado, compañías de juegos como Microsoft, Sony y Nintendo anunciaron que incluirían políticas que requerirían que los juegos revelen el porcentaje de probabilidad de obtener cada artículo, y estas políticas se implementarán en 2020.
Si bien el resultado de este caso es incierto, puede obligar al sistema legal de EE. UU. A definir las cajas de botín como una forma de juego o no, dejando de lado este asunto. Este asunto sigue siendo un problema en otros países tanto como en los EE. UU., Y ahora los juegos de EA tendrán que agregar etiquetas de advertencia de contenido a FIFA y Madden debido a las micro-transacciones presentes en los juegos.
