Los fanáticos de Xbox se regocijan. El día de ayer comenzó con la noticia de que los precios de Xbox Live Gold estarían subiendo. Pero después de la reacción violenta de la base de fans sobre esa decisión, el día ahora termina con Microsoft haciendo un giro de 180 grados en ese movimiento e incluso tomando decisiones más amigables con el consumidor con respecto a cómo maneja los juegos gratuitos.
El viernes por la mañana se reveló que el nuevo precio de Xbox Live Gold en los EE. UU. Sería de $10,99 por 1 mes, $29,99 por 3 meses y $59,99 USD por 6 meses. Para aquellos que solían comprar suscripciones de 12 meses de Xbox Live Gold por $59,99, el nuevo precio era técnicamente el doble. Los 12 meses de Xbox Live Gold también terminaron el año pasado y se espera que continúen avanzando. Pero Microsoft ha escuchado la reacción violenta de los fanáticos y volverá a la antigua estructura de pago.
En un comunicado en el sitio web oficial de Xbox, Microsoft / Xbox admite que se equivocó, afirmando que jugar videojuegos en línea con amigos y familiares es una «parte vital de los juegos». Por tanto, la subida de precios es algo que no debería haber ocurrido. Quiere tomar este error y usarlo como una oportunidad de aprendizaje para crecer. El modelo de precios volverá a estar en 9,99 USD por 1 mes, 24,99 USD por 3 meses, $39,99 por 6 meses y $59,99 por 12 meses al por menor (lo que significa que la opción de 12 meses está regresando, aunque» al por menor»parece indicar quizás que solo está disponible en tiendas).
«Hoy cometimos un error y hiciste bien en hacérnoslo saber. Conectarse y jugar con amigos es una parte vital del juego y no pudimos cumplir con las expectativas de los jugadores que cuentan con ello todos los días. Como resultado, hemos decidido no cambiar los precios de Xbox Live Gold.»
Otro gran aspecto positivo que surge del cambio de opinión de Microsoft es que los juegos gratuitos (generalmente multijugador) ya no requerirán una membresía de Xbox Live Gold para disfrutar del juego en línea. Esto significa que juegos como Call of Duty: Warzone, Fortnite o Apex Legends pronto se podrán jugar sin una membresía de Xbox Live Gold. Este es un cambio masivo porque juegos similares en PlayStation o incluso en Nintendo Switch se pueden jugar gratis sin una suscripción a PSN o Nintendo Online. Al parecer, este cambio no será instantáneo, pero Xbox estará trabajando durante los próximos meses para que esto se convierta en realidad.
Después de la primera noticia que llegó hoy, la idea de que Xbox Live Gold simplemente debería eliminarse por completo también se mencionó en línea. De hecho, un ex vicepresidente de Xbox cree que Xbox Live Gold debería estar por finalizar. Puede tener sentido centrarse únicamente en Xbox Game Pass en algún momento y eliminar cualquier tipo de suscripción para jugar juegos en línea.
Lo que quizás sea más interesante sobre las novedades de Xbox del día es que Microsoft ha tenido una racha tan positiva en términos de buena voluntad con su base de clientes. Muchas de sus decisiones han sido recibidas con elogios, lo cual es parte de la razón por la que la Xbox Series X / S se agota en el momento en que está disponible. Es muy difícil de creer que Phil Spencer y el resto de los responsables de la toma de decisiones en Xbox realmente creyeran que la decisión de subir los precios a tal grado iría bien.
Sin embargo, es muy alentador que Xbox estuviera dispuesta a cambiar de opinión tan rápido. Major Nelson, que ha trabajado con Xbox durante veinte años, dijo recientemente que uno de los principios fundamentales de la empresa es «estar siempre del lado del cliente». Quizás fue necesario un poco de reacción para llegar allí, pero este parece ser otro ejemplo de eso.