A pesar de la creciente popularidad de Genshin Impact, es evidente que todavía hay muchas cosas que el juego necesita mejorar, en especial su sistema de seguridad. Recientemente, varios jugadores de Genshin Impact informaron que sus cuentas fueron tomadas por piratas informáticos. Vale la pena señalar que, si bien el juego en sí es gratuito, algunos jugadores gastan grandes cantidades de dinero en el juego para obtener los personajes que desean, lo que aumenta el valor general de sus cuentas.
En una publicación de Reddit del usuario Rabbit Outside, revelaron la respuesta de miHoYo después de informar sobre su cuenta hackeada. Si bien el enfoque habitual para una cuenta pirateada es devolverla a su propietario original, miHoYo afirmó que la cuenta de Rabbit Outside no se pudo devolver porque el hackeador compró «Recargas» para la cuenta. Esto significa que un hackeador puede robar fácilmente una cuenta en Genshin Impact y conservarla siempre que compren algo barato del juego, como una Bendición de la luna de Welkin por $5.
Video showing the support response from miHoYO, stating an account thief gets to keep my account because they bought some Top-Offs after stealing my account. from r/Genshin_Impact
Vale la pena señalar que la autenticidad de esta publicación de Reddit sigue siendo un misterio. Muchos jugadores sospechaban del video, dado que cualquier cosa puede ser falsificada en Internet. El usuario también informó que su ticket de soporte se cerró inmediatamente después de que la publicación llamó la atención. Al final, afortunadamente el jugador pudo solicitar un contracargo. Aún así, revelaron que recuperar su cuenta ya no es una prioridad, dado que han perdido interés en Genshin Impact, cuya versión móvil ganó $400 millones en un lapso de dos meses.
El desarrollador miHoYo aún no ha comentado sobre el tema, pero suponiendo que sea cierto, esto podría convertirse en una gran preocupación para los jugadores que están gastando dinero de la vida real en el juego. Vale la pena señalar que desde el lanzamiento del juego, varios jugadores han gastado cantidades increíbles de dinero en Genshin Impact, como YouTuber Mtashed, que gastó $2,000 para exponer las probabilidades del juego gacha. Por ahora, se recomienda a los jugadores que se aseguren de proteger sus cuentas de los hackers en línea, especialmente de aquellos que han invertido innumerables horas y cantidades de dinero en Genshin Impact.
Genshin Impact está disponible para dispositivos móviles, PC y PS4 y actualmente está en desarrollo para Nintendo Switch.
